富顺县行政审批局围绕全县机构改革和行政区划调整大局,认真落实“服务群众解难题”专项整治问题整改,努力解决“远”服务,着力打造“近”服务,在原互助镇政府所在地,创新设立邓井关和富世街道办“互助便民服务站”,切实打通服务群众“最后一公里”,受到群众点赞。

合理设置便民场所。在主题教育专项整治检视问题过程中,行政审批局通过调研、座谈等形式了解到原互助镇保家、友爱、李寺3个村约1.5万群众在此次行政区划调整中划归于富世街道办事处,调整后,这3个村的村民需要到富世街道办事处便民服务中心办理相关事项,增加了群众办事成本。本着“政府多跑腿,群众少跑路”的原则,决定增设富世街道办互助便民服务站,减少了群众多头跑。
创新理念合署办公。原撤销的互助镇便民服务中心,除了新建立的邓井关街道办事处互助便民服务站外,还有其它闲置的办公区域。行政审批局对此专门组织富世和邓井关2个街道办会商,决定利用原互助镇腾退的办公用房,设置两个街道办合署办公的便民服务站,方便群众就近办理,切实践诺为民办事“近”服务。
高效快捷便民利民。一是后勤保障到位。两个便民服务站统一制作了标识标牌,统一调配人员、设备,做好后勤保障。二是事项办理规范。共同梳理便民服务站应办尽办事项,分别按便民服务中心标准设置了社保、医保、民政等窗口。三是办理方式明确。便民服务站能够现场办理的实行即审即办;不能现场办理的采用领办、代办服务;信誉良好的村民创新推行先章后办、先办后签等服务。四是强化宣传引导。走村入户宣传可以在互助便民服务站办理的事项,由群众自行选择到便民服务站或到街道便民服务中心办理。