晚秋的清晨,天总是亮得更晚一些,六点半了,赤水大瀑布景区安全员刘忠贵的窗户外才透出微微光亮。他起床整理收拾完毕,带上工具,以饱满的精神开始工作。周而复始的一天又开始了,刘忠贵在赤水大瀑布景区内,边走边认真检查安全工作。一发现有安全隐患,立刻蹲下身,熟练地挥起小锤子,“叮叮叮”……这时的他精力集中、表情严肃。此刻的他,脸上的表情与大瀑布景区表现出来的截然不同,简直像生铁铸成的,这让记者看起来有点儿“敬而远之”,都不想离他太近,而这正是刘忠贵想要的效果,因为他希望大家对安全永远敬而远之,更对安全管理的威慑力充满敬畏……10月27日,天气寒冷,一游客在过赤水丹霞旅游区·大瀑布的瀑底跳墩石时,拿出手机记录美景,不慎将手机落入水中,焦急万分。正在大瀑布景段的刘忠贵听到求助声,立刻前往,不惧严寒,脱掉衣物,火速赤脚下水为游客打捞手机。游客十分感谢刘忠贵,并写信到公司表扬刘忠贵的敬业,亲切称他为“寒潭中的暖阳”。那时的刘忠贵,心里透亮透亮,想着这一天赤水大瀑布景区的游客是期待而来、满意而归的,自己可以带着愉悦轻松的心情回家,他忘掉了疲倦,脚下的步子,走得更轻、更快……
景区安全责任重于泰山,确保游客的生命财产安全是安全员的首要工作。工作十三年来,刘忠贵不畏严寒、不怕酷暑,坚持做好每日安全巡查,发现安全隐患及时上报并对小隐患进行及时处理,严格按照景区安全员职责要求自己,毫不懈怠,恪守一名安全员的职责,积极主动为游客排忧解难、贴心服务,让游客舒心游玩。
一份平凡的工作,因为坚持而可贵。一个坚定的信仰,因为坚持而珍贵。刘忠贵的初心在平凡的岗位上闪光,用善良的品质服务游客。冬季入水为游客捞取失落的手机,腿脚不便的游客他主动搀扶,对迷路的游客微笑引导……源自刘忠贵内心一点一滴的善良之举,在他看来不值一提的举手之劳,凝聚成赤水大瀑布景区优质服务的形象定位。