在清镇市新店镇，每天有镇班子成员到镇群众工作服务中心坐班接访，矛盾纠纷实行村人民调解委员会、镇人民调解委员会和镇党委政府三级排查调处化解机制，每个村均建立微信群方便群众咨询各类问题……
近年来，新店镇全力做好矛盾纠纷排查调处化解工作，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
建立三级排查调处化解机制
新店镇位于清镇市西北部，现有常住人口5.23万人。近年来，随着农村产业结构调整及特色小城镇建设，辖区内征地拆迁、土地权属争议等矛盾较为突出。针对实际，新店镇建立矛盾纠纷三级排查调处化解机制。
“对于矛盾纠纷，先由村级人民调解委员会实施调解。村一级化解不了的由镇人民调解委员会实施二级调解，遇到重大矛盾纠纷、疑难矛盾纠纷等由镇党委政府定期调处和研判。”新店镇党委副书记、镇长，新店镇人民调解委员会主任陈进说，村人民调解委员会由村民代表大会民主推选产生，成员均是本村有威望、有影响力、有能力和村民信任的人；镇人民调解委员会采取“一个矛盾纠纷，一名责任领导，一个调处班子，一套化解方案，职责一包到底”的办法逐一落实包案，确保限期查结，做到“案结事了”；镇党委政府对一、二级调处化解不当的矛盾纠纷案件实行容错纠错机制，避免矛盾纠纷扩大。
驻村律师参与矛盾纠纷调解
11月6日，记者来到新店镇公共法律服务工作站，律师马庆峰正在接待前来咨询遗产继承问题的马鞍村村民余显英。在了解了余显英的情况后，马庆峰依据法律给出了相关的意见和建议。
从2016年8月起，清镇市司法局在新店镇23个村（居）安排驻村（居）律师；2017年7月起，新店镇建立律师、公证员坐班制度，即在每周三由1名律师及公证员坐班镇公共法律服务工作站为群众提供法律、公证咨询等法律服务。
今年7月，新店镇老鹰山村村民梅某在本镇归宗村务工期间意外死亡，梅某家属向其务工单位索要121万元赔偿，而务工单位依据相关标准提出只能赔偿68万元，双方因为赔偿费用发生争议，申请镇调委会调解。
“我们请来了驻村律师，请他按照法律上农村意外死亡赔偿标准计算出赔偿金额。考虑到梅某家中还有三个孩子需要抚养，妻子也没有正式工作，确定82万元的赔偿金额，最终双方达成和解。”新店镇司法所所长、人民调解委员会副主任熊念说。
如今，驻村律师还会到各村开展法制宣传，提升村民的法治观念。
畅通矛盾纠纷申诉渠道
“马鞍村的路灯还没安装上，走夜路的时候很不安全，能不能尽快解决。”“我和弟弟因为土地权属产生矛盾，调解员能不能下午调解一下。”……每天，新店镇的23个“村级微信群”非常“热闹”。
2018年，新店镇通过“互联网＋”方式，创新推出“1+23”模式，将全镇1100余名党员干部与6.1万名群众连成了“一家人”。
“1”是指建立湖城新店微信公众号，“23”是指新店镇23个村（居）建立村居微信群，村支两委、党政班子领导、驻村律师等全部实名入群，对群内村民提出的疑问做出解答、提出改善措施，真正做到为民办实事。
“看似普通的微信群，却是我们化解邻里间矛盾的‘调解员’、为民办事的‘服务员’。村民如果发生矛盾纠纷，都可以在微信群咨询、寻求调解。我们的驻村律师和所有调解员都在里面，随时可线上解答村民提出的问题。”陈进说，通过微信群，大大提高了调解办事效率。
同时，新店镇还建立了镇领导干部接访日制度。由镇班子成员每天到镇群众工作服务中心坐班接访，确保每天有领导接待来访群众，及时调处化解矛盾纠纷。
化解矛盾纠纷推进项目建设
近年来，按照农村产业革命“五步工作法”和 “八要素”要求，新店镇积极开展全镇农业产业结构调整工作，主动引进了以鸭甸河村江田智联精品果蔬项目为代表的多个项目。在前期工作中，因涉及多户村民的土地流转，部分村民思想转变难，导致工作比较难推动。
对此，新店镇成立由司法所、派出所和驻村律师组成的工作组，进村入户对村民进行法制宣传。“我们对村民讲解农业产业结构调整的好处、项目的前景，以及相关法律法规知识。”陈进说。
由于矛盾纠纷解决到位，目前，鸭甸河村江田智联精品果蔬项目正在顺利推进。
2015年至2019年10月底，新店镇共有矛盾纠纷案件1089件，调解成功1036件，调解成功率达95%以上。2018年，新店镇人民调解委员会被评为全省先进人民调解组织。
编辑：龙香