调度会上，胡忠雄与大家共同学习党的二十大精神，仔细听取信访工作统筹调度情况、有关信访事项化解情况汇报，逐一了解有关案件办理进度，研究部署化解措施。他指出，信访工作是一项民心工程、“一把手”工程、作风工程和基础工程。贵阳贵安各级各部门要坚持民有所呼、政有所应，落实“五级书记抓信访”部署，层层压实信访工作责任，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，不断提升群众工作的能力和水平，千方百计为群众排忧解难，推动重心下移、力量下沉，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

胡忠雄强调

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，是“送上门来”的群众工作，必须时刻做到知责于心、担责于身、履职于行。

• 要抓信访工作目标，围绕控总量、化存量、遏增量，扎实做好信访各项工作，有效降低信访工作倒流率、提升化解率、提高满意率。

• 要抓信访工作责任，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求，压紧压实党政领导、联席会议和属地责任，进一步健全城乡社区治理体系，确保信访工作始终有人抓、有人管、有成效。

• 要抓信访工作重点，切实抓好源头预防、初信初访、积案化解等工作，深入排查化解矛盾纠纷，以实际行动落实首接首办责任，深入一线做好积案化解各项工作。

• 要抓信访工作方法，坚持到现场、到人、到家、重新梳理“三到一重”，深入信访件现场把问题找准、把原因厘清，面对面听取信访人本人、家人、利益相关人诉求，进家入户了解群众实际情况，对处理措施再复盘再研究再完善，切实把信访工作做到群众心坎上。