“贵商易”：一键服务功能助您沟通更便捷！
2022-12-05 14:25:37
来源：贵州贵商易
为了更好的服务贵阳市工业企业，帮助企业做大做强更快发展，提升“贵商易”平台满意率和忠诚度（以下简称“平台”）。“贵商易”平台“贵阳贵安专区”上线了“一键服务”功能，通过优质的客服服务，保障平台用户能够高效、顺畅地使用各版块服务功能，持续提升“六率”：知晓率、注册率、使用率、适配率、兑现率、满意率。一方面为平台用户提供“VIP”式的客服服务，另一方面为客服人员提供服务工具，提升服务工作效率。 （注：“一键服务”功能目前仅支持贵阳市工业企业）
根据“七找”服务：找政策、找政府、找人才、找市场、找服务、找资金、找厂房及其它服务分类，为用户提供一键服务入口，用户可通过语音、文字、直接拨打客服电话等多种形式提交想要咨询的问题或相关意见建议，并在一键服务页面中，还可查看反馈记录与工单状态。
在平台后台管理端，客服人员将以工单形式(状态、处理时限、创建时间、分类)对用户所提出的需求进行快速响应，为用户提供一对一的定制化辅导服务，用户可放心提交任何与平台相关的问题，真正做到“您的真实需求，我们都会及时回复”。 具体操作流程如下：
1
打开“贵商易”APP，在首页底部点击一键服务
2
点击“发语音”后“按住说话”即可实现语音信息发送，点击“输文字”即可输入您的需求。如您有图片信息提供，可以在“上传照片”功能中上传您的图片，完成步骤后点击“提交”即可。
3 如果您想直接通过电话反馈问题，可以点击图示位置，即可使用一键服务功能的电话咨询。
4 您也可以滑动首页的banner位到“一键服务”点击进入
5 点击图示中的“立即使用”
6 即可进入使用界面，操作流程与第2、3步相同
主办：清镇市融媒体中心 审核：杨珊 编审：王艳妮 编辑：石三玲 投稿邮箱：1848093750@qq.com
