疫情期间，部分市民身体不适时有发生，为解决非常时期市民的疾病健康咨询难题，搭建市民与医务人员的交流通道，贵阳市卫健局安排贵阳市第一人民医院组织有丰富临床经验的医务人员，于2022年9月12日起，通过“贵阳市互联网健康服务平台”向市民提供线上健康咨询服务。

据了解，贵阳市第一人民医院组织儿科医生2人、内科医生1人、精神科医生1人、全科医生2人、耳鼻喉科医生1人于9月13日试行健康咨询服务，截止当晚23时，共开展图文咨询41例、视频问诊咨询10例。其中儿科视频问诊6次、图文咨询12次；全科图文咨询17例；消化内科图文咨询5例、视频问诊2例；心血管内科图文咨询4例、视频问诊1例；精神病科图文咨询3例、视频问诊1例。从全天咨询的情况来看，该平台为很多新手爸妈提供新生儿感冒、发烧、咳嗽、痢疾等居家调理的处理方式及用药建议，减少疫情期间不必要的到院就诊。对于常见病、多发病应如何用药也能提供一定帮助。目前线上咨询服务已常态化开展，贵阳市卫健局将根据市民咨询量调整医务人员数量，满足市民健康咨询需求。

贵阳市互联网健康服务平台是贵阳市政府为群众提供的由全市公立医疗机构统一建设的互联网诊疗服务平台，主要功能包括预约挂号、健康咨询、慢病续方、家医签约、健康宣教等。由于疫情防控的特殊需求，平台提前上线向全市市民提供健康咨询服务，其他业务待平台运营条件成熟时将逐步开展。根据相关国家政策法规要求，平台仅做健康咨询和建议，不做疾病相关诊断，如身体确有不适的市民朋友可打开微信小程序，搜索“贵阳市互联网健康服务平台”，即可在线找到专业医生，解决疾病健康相关疑问，如需入院检查，可在医生的建议下前往医院就诊，减少不必要的交叉感染。