9月23日下午，贵州首个基层政务公开应用服务及管理平台-贵阳市南明区基层政务公开综合应用服务及管理一体化平台在能辉酒店举行上线仪式。

平台上线启动仪式现场

　　打造贵州基层政务公开综合应用服务及管理示范样本

　　据悉，南明区是国务院办公厅确定的基层政务公开标准化规范化试点单位之一，今年8月，南明区启动了“南明区基层政务公开综合应用服务及管理一体化平台”建设，平台由省管国有大(一)型文化传媒企业多彩贵州网有限责任公司控股子公司贵州多彩博虹科技有限公司建设，9月23日建成上线。

南明区委常委、常务副区长张红梅致辞

　　南明区委常委、常务副区长张红梅在致辞中表示，南明区基层政务公开综合应用服务及管理一体化平台，大胆实践、不断创新，筑牢政务公开基础，致力于将南明区打造成全省基层政务公开标准化规范化先进性示范区。下一步，南明区政府将把政务公开作为打造法治政府、透明政府和服务型政府的重要基石，不断开拓公开新层级、探索公开新方式、打造公开新模式，形成可复制可推广的基层政务公开“南明模式”。

多彩贵州网党委委员、副总编辑陈永堂致辞

　　多彩贵州网党委委员、副总编辑陈永堂在致辞中表示，参与此次项目建设的多彩博虹作为多彩贵州网专门为各级党委、政府提供互联网、大数据政务服务的控股子公司，为全省92%以上的政府门户网站客户提供服务，提供政务公开服务的单位在《2019年度政务公开第三方评估情况的通报》中被评为优秀的省直部门占比达85%；市级部门占比达50%；县级部门占比达93%。同时，还为包括七星关区、威宁、从江、榕江、晴隆等在内的贵州“9+3”贫困县区提供了免费基层政务公开平台建设服务，助推脱贫攻坚。陈永堂表示，将继续发扬“钉钉子”“担担子”的精神，在政务公开标准化规范化工作中做出亮点、做出特色，真正为企业发展添活力、为群众办事增便利，实现更大的跨越式发展。

　　内容一键查找服务一键直达搭建服务“连心桥”

　　记者了解到，该平台围绕23个公开领域，梳理了完整、全面的基层政务公开清单目录，打造了“十一项”应用服务，并在清单公开、互动问答、智能检索、个性推荐、大数据分析等应用中开展创新建设，打造南明特色，突显南明优势，开设了南明区基层政务公开标准化规范化主题频道、部门乡镇政务公开主题频道、走进南明主题频道、政府开放日主题频道，实现政务信息的全方位、一站式公开，让老百姓能够在PC端、APP、小程序等多端问政，尤其针对老百姓政务公开体验的最大痛点问题而打造的清单事项“一键直达”服务模式，更是政务公开工作创新的率先尝试，致力于打造成为老百姓会用、爱用、管用的政务公开平台，搭建服务群众“连心桥”。

　　八大特色应用全面提升用户体验

　　记者了解到，该平台在全面提升用户体验上全面发力，创新可圈可点，着重打造了“明”“答”“搜”“荐”“问”“融”“评”“看”八大特色应用：

南明区基层政务公开综合应用服务及管理一体化平台PC版

　　“明”——解决老百姓政务公开体验的最大痛点问题。率先提出“清单元数据化”的创新设计理念，重点解决海量信息“难查找”的问题，能够实现公开目录清单内容一键查找、服务一键直达。

　　“答”——通过对公众浏览情况、检索、互动信件、依申请公开等各类数据的对比分析，自动生成政务公开的常见问题知识库目录，实时更新知识库体系，快速契合用户需求，全面提升用户体验。

　　“搜”——打造以政务公开为主题的智能检索系统，提供按部门、按领域、按主题等不同维度检索服务，实现快速、高效、智能、准确的信息搜索。

　　“荐”——智能记录用户行为轨迹，以大数据、人工智能等技术对某一特定周期的用户行为数据进行分析，形成用户行为画像，实现公开信息的智能化、精准化推送，按周期自动生成各个领域的“公开热点”，及时把握政务公开发展趋势。

　　“问” ——通过意见征集调查、问卷调查、民意调查等互动方式，搭建政府与群众互动交流桥梁，对涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的公共政策措施、公共建设项目，充分听取公众意见，扩大公众参与度，提高决策透明度。

　　“融”——打造集政府网站、政务公开小程序、手机网站、政务新媒体于一体的一网多端融媒体服务矩阵，构建数据同源、服务同根的多功能指尖政府，实现一体化管理，一站式服务。

　　“评”——形成基层政务公开工作从任务分解、执行反馈、工作预警到督察督办、绩效考评、报表统计等的全链条闭环管理，全方位预警管控各项工作落实情况及内容质量情况，全面推进政务公开标准化、规范化。

　　“看”——通过对主动公开、依申请公开、公众浏览、检索等政务公开基础数据进行大数据分析，生成政务公开可视化数据画像，实时掌握政务公开工作情况，及时发现问题、解决问题，迅速把握公众关注趋向，实时调整重点领域的信息公开策略。