机组人员在安抚刘先生

　　昨日上午，贵州旅客刘先生由贵阳乘机飞往北京，途中突发心绞痛。见其情绪异常紧张，机组人员用“土味”贵阳话安慰他，并紧急迫降太原机场，将其救起。

　　昨日上午8时06分，刘先生乘坐南航CZ3681航班由贵阳飞往北京，起飞不久，刘先生突感心脏剧烈疼痛。突遇险情的他，快步冲到乘务员身边请求帮助。

　　当班乘务长杨婷婷立即向机长汇报，同时与组员将刘先生搀扶入座，并打开机上急救设备询问刘先生同行家人其以往病史。

　　据了解，刘先生一直有高血压和心脏病史，随身携带了救急药物。得知情况，杨婷婷迅速帮其用药，同时使用氧气设备帮助他恢复呼吸。

　　服药与吸氧后，刘先生症状稍减，然而他情绪依然十分紧张。因机上广播为其寻找医生无果，加上旅客病情复杂，杨婷婷与乘务组机上安全员黄烨坤向机长申请备降。

　　“克前头跟机长讲，考虑备降。”、“冷静哈，没得事哈，我们有能力保证你安全”……机舱内，乘务员“飚着”土味贵阳话，让原本极度焦虑不安的刘先生倍感暖心。

　　得知情况，机长沈向宇当机立断，操纵飞机备降最近的太原机场，不计代价抢救旅客。

　　“平时飞机听到的都是标准的普通话或英语，第一次听到贵州方言，当时我和许多旁边的人都觉得非常亲切。”下机时，与刘先生同航班的年轻旅客陈女士对乘务员说。

　　幸运的是，在机组与全航班其他107名旅客支持下，刘先生所乘航班于当日上午10时5分平稳降落太原机场，当地医护人员立即接其下机治疗。12时24分，刘先生的家属告知杨婷婷，因救治及时，刘病情已经稳定并无大碍，并对南航的工作人员表示了感谢。

　　“虽然备降导致该飞机执行的北京往返航班均延误2小时左右，前后200余名旅客出行时间受到影响，而且产生数万元的费用。但生命安全高于一切，我们将不计任何代价，也要全力确保旅客平安。”谈及备降带来的高额成本，机长沈向宇说，这不是个例，却永远是我们的不二选择。

编辑：龙香