伴随着春天的脚步，我们迎来了又一个“三八”国际妇女节，这是一个众志成城的节日，这是一场没有硝烟的战争。在疫情防控战役中，尽显巾帼本色。生活中，她们是母亲，是妻子，是女儿；工作中，她们坚守岗位，撑起半边天，用自己的力量扛起责任和担当。

面对疫情，为了保障工作的正常开展，后勤保障是关键，熊琼同志带领办公室女子服务队全力做好资料报送和后勤保障。一是收集报送资料表册。上报《区县政务服务大厅疫情防控期间办件情况统计表》，统计打印《富顺县政务服务大厅疫情期间业务预约办理登记台账》放在值班台登记备用，统计整理《富顺县行政审批局疫情防控期间业务股室办件情况日统计表》备存。此项工作费时耗力，每天要在政务大楼工作群和应急预约群通知、督促，待所有资料报表收集齐了才能统计完善，值班人员天天要加班延时到6:00过后才能完成。二是收集编辑政务信息。关注单位热点动态，对接股室工作进展，收集信息点，编辑推送信息20条、疫情一线先进人物事迹材料6件次。三是当好后勤勤务员。（1）及时到疾控中心领取酒精、84消毒粉、口罩、额温抢等防控物资，做好登记、领取、发放工作。（2）指导保洁、保安、食堂人员每天对办公区域做好全面消毒，上传下达消毒液勾对、正确使用方法，抽查消毒情况。（3）为局机关党委2次开展防控疫情志愿服务制作旗帜、袖标、台布、宣传资料，购买慰问物资等。（4）制作推送宣传《富顺县行政审批局关于调整县政务服务大厅窗口受理办理工作的公告》，打印预约办理单，前门播放预约公告，后院播放一门进出公告，动态调整布置预约登记值班桌椅、雨伞、帐篷等工具，保障预约登记有序可控。

“12345”政务服务热线作为疫情监督举报电话，全面进入紧急战斗状态以来，信息平台股黄梅同志放弃春节休假和周末，连续40余日不分昼夜坚守在热线岗位上，确保第一时间受理群众各类诉求。迅速响应、认真调查、正面宣传、耐心回复，严格执行市上要求，疫情件“5分钟内接件，24小时内办结”；七个禁止件“5分钟接件，1小时内办结”。自1月23日至3月4日，富顺县“12345”热线平台共受理市转派工单1203件，其中“疫情”类工单 382 件，“七个禁止”类工单105件，办件量居全市最多，办结率和群众满意率均为100%，居全市第一，每日通过党政网发布疫情问题专项通报共计35期，“12345”政务服务热线成为疫情期间政府联系群众的桥梁纽带,有力地诠释了“12345”有事找政府的使命，急群众所急，解群众所困。

政务服务股的宋静思同志，服务在导引阵地，负责在LED上滚动播放肺炎疫情防控宣传资料、消毒液勾兑和正确使用演示等视频，负责底楼大厅和门卫室音响公告循环播放，排班政务服务大厅值守人员名单，宣传引导“网上办”“自助办”和“预约办”，协助办公室发放消毒液、酒精等物资到办公人员手中，每日统计单位和政务大楼其他单位食堂预约就餐人员名单，为政务服务大厅的有序运行，做好后勤保障工作。

在这次疫情防控阻击战中，我局巾帼英雄比比皆是，数不胜数，比如志愿服务的李元莉、周晓玲、曾凤、蔡春、杨文娟、代丽娟，义务献血的谢泽玲、孙萍、曹成丽、谢忱融等同志，个个都是政务服务好能手，疫情防控力行者，她们彰显了巾帼风采，防疫政务两手抓，共克时艰，力促发展，奉献社会。