富顺县政府办公室按照县委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室深入推进“服务群众解难题”专项问题整治工作的要求，由县行政审批局牵头，落实打造便民“暖”服务，解决“冷”的问题专项整治。

2019年10月18日，全县召开打造便民“暖”服务工作推进会，县政府办、县纪监委、各镇乡、街道办、县级各部门参加会议。牵头单位县行政审批局负责人对专项整治工作的推进做了详细安排。一是抓责任落实，各单位要对照便民服务的要求开展对标补短，通过召开座谈会、内部评选、听取服务对象意见等方式，全面系统梳理、检视反思本单位人员的问题。二是要强化宣传引导，利用现有资源，全方位开展主题教育氛围营造，开展优质服务明星评选，不断扩大群众知晓度和参与度。三是检视问题找根源，将检视问题与本单位主题教育紧密结合，每周更新整改清单，真正实现服务群众解难题。四是规范干部言行促整改，推行“微笑服务”、“贴心服务”，完善上门服务、延时服务、代办服务、预约服务等机制，落实首问负责、限时办结、一次性告知、责任追究等制度。

县纪监委片区督导组负责人就专项问题整治工作提出纪律要求。一是从下周开始，纪监委、目标绩效办、主题办将通过明查暗访等方式深入各单位督导整治问题落实情况；二是提高认识站位，在整改中体现服务群众解难题的整治目标；三是迅速行动，采取切实有效的措施，转变工作态度和作风，确保整改取得实效。