12月30日，富顺县政务服务和公共资源交易中心政务服务股负责人应邀接受中央广播电视总台中国之声栏目电话采访，就富顺“办不成事”受理窗口业务办理情况进行深入交谈。

今年6月10日，富顺县整合咨询投诉窗口业务，在县政务服务大厅和20个镇乡（街道）便民服务大厅设置“办不成事”受理窗口，处理协调群众不清楚办事流程、不了解办事所需资料等各类事件。截止12月，全县政务服务场所“办不成事”反映窗口共服务群众28名，群众反映的问题都得到了落实，群众满意率100%。

进入新发展阶段，富顺县贯彻新发展理念，坚持政务服务永远在路上，根据群众的需求不断优化服务方式和拓展服务广度与深度。县纪委监委、县政府办等相关部门参与监督协调，主要着力点在解决群众办事部门协调不力问题和督促部门延伸服务方面，专办“疑难杂症”“烫手山芋”，尽全力把群众的事情办好。

下一步，富顺县行政审批局将进一步拓宽提升“办不成事”受理窗口的工作范围和效能，着力增强政务服务大厅服务质效，把“无差别一窗受理”“一件事一次办”“一网通办”等服务方式加快推进，让群众能办事、快办事、办成事。

来    源：富顺融媒

记    者：许   鹏

编    辑：欧阳一铭 （实 习）

编    审：方文俊  潘劲松

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总监制：罗怀成