7月10日下午4时许，在富顺县富世街道龙山社区“龙山大爷茶聊室”值班的邓志才，接到锦绣小区热心居民巫寿宣打来电话，说小区居民谭大姐心疼病发了，要去医院就诊但行动不便，希望能得到“龙山大爷”帮助。邓志才挂了电话，叫在茶室喝茶的另一位“龙山大爷”替代一下值班，便急步赶到谭家。

见谭大姐疼得比较历害，估计需要住院，便与巫寿宣一起，作了初步就医准备后，打车护送谭大姐到晨光医院急诊科，陪同作了检查、办好入住手续后，2人才离开医院。

据了解，该社区以今年实施省级城乡社区创新治理试点为契机，深化“便民服务型”社区打造，因地制宜创办了“龙山大爷茶聊室”服务阵地，以每人一元的价格为社区居民提高交流休闲服务，完善社区居民自治、党群互动机制模式。

为了把茶聊室打造成创新社区治理平台，社区召集了以党员为主的28名退休干部、教师等组建“龙山大爷”志愿服务队（邓志才便是其中之一），自由组合在茶聊室轮流值守，随时随地为居民群众提供力所能及的志愿服务，社区干部还不定期到茶聊室与群众作面对面交流沟通。社区把惠便民服务分为协商议事、服务供需对接等“五大平台”，开发微信小程序供居民下载，目前覆盖率达52% ，与“龙山大爷茶聊室”形成线上线下互动，全方位零距离提高便民服务。

茶聊室自5月开业以来，已接待社区24个小区居民2000余人次，提供意见建议登记办理、咨询解答、困难帮助等服务130余人次，办理惠民业务26件次，解决纠纷5个，收集2个难点问题得到相关部门解决，得到群众广泛好评。

记者：张真德

编辑：赖烨涵

校对：赖烨涵

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