张其先，福善镇从善场社区居民，中专文化，1991年毕业于雅安商干校物价专业，1991年6月加入中国共产党，担任从善场社区两委委员，2008年6月应聘考上从善场社区劳动保障协理员。自从镇上成立便民服务中心后，她就在窗口从事便民工作，她对工作认真负责、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，始终把党员的“五带头”作为工作的准则，用心对待每一位来办事的群众，深受广大群众好评。

家住福善镇象鼻村的周炳华和袁尔芬夫妇，都是80多岁的老人了。自从她负责退休人员资格认证以来，就认识他们了。他们户籍在从善场社区，每年的社保认证和医保参保也都在她这里。医保参保原来每年都是10月份就开始交下一年的，但在2017年10月份交2018年的时候，由于居民医保要与新农合合在一起，县医保中心通知推迟了缴费时间，缴费金额也没有出来。虽然做了宣传，但她担心周炳华夫妇年事渐高消息不够灵通，未能得到推迟缴费的消息。根据以往经验，这两位老人都是在10月低就要来交医保，于是就电话联系把推迟交医保的消息告知了他们，避免他们赶车跑空。其实她也给他们说过，医保可以请村干部代交，社保认证也可以通过视频认证，她也可以上门为他们认证，可是两位老人却说：“没事，我们现在还能走动，过来和你聊聊天，等不能动了再麻烦你上门认证。”

陈俊一家的户籍不在张其先所在的社区，又在外面打工，往年的医保都是他母亲赶车去他户籍所在的社区交，因为晕车，他母亲一提到交医保就感到头痛。她在后来聊天的时候知道了这个情况，就告诉他母亲，现在全市都联了网，来她这里交医保是一样的。通过陈俊母亲的宣传，户籍不是福善镇但长期住在该镇的人员也都来她这里续保医保，因此她几乎每年都是超额完成医保任务。

在医保工作中，每个来交医保的人，张其先都会记下他们的电话号码，和他们聊聊天，了解他们的家庭情况。每年到医保结束的前一个月，她都会逐一核对上一年交了医保、而当年还没有来续保的人员，并一一的电话联系或者找认识他们的人带信，积极主动告知他们应该及时参保了，尽可能的避免他们因为工作繁忙或其它原因漏保。通过细致的工作，社区的居民都能做到应保尽保，享受国家的优惠政策，解决他们的后顾之忧，避免他们因未及时参保而承担高昂的医疗费用。

退休人员都上了年纪，有些因为行动不便，有些因为儿女外出务工，他们往往和儿女住在一起，只有放假时他们才会和儿女一起回来，因此他们来认证或者办事，一般都集中在春节的时候。由于过了初六儿女们大多都要回单位上班，老人们也要跟着儿女们一起走，因此他们往往会在正月的初二或者初五到张其先家里找她，她不会因是周末或者是放假不在工作时间内而拒绝他们。如果有提前联系她的，她都会在家等着他们，因为她知道，他们回来一次十分不容易。对行动不便的退休人员，她都会主动上门。从善场社区的陈治荣老人，当过兵，年纪也比较高，腿脚不是很灵活，每年的资格认证，她都是上门认证的。

对来办事的群众，能办理的，张其先绝不会拖延，一定会及时办理。对于不能及时办理的，她也会耐心详细地告知所有事项，绝不会让群众多跑冤枉路。虽然她在便民中心服务窗口工作了10多年，但从来没有和来办事的群众红过脸，吵过架。今后我她也会一如既往爱岗敬业、严于律己宽以待人，用心对待每一位来办事的群众。

记者：林   柯    许    鹏

编辑：方文俊

编审：罗怀成    杨    敏

长按识别下图二维码

下载“富顺眼”移动客户端，更多资讯一手掌握