【新时代文明实践】线上缴费如何操作？志愿者来帮忙！
2020-11-24 20:08:18
“电费代扣服务真是太方便了，现在我足不出户就可以缴纳电费，还可以查看每月的用电量。”文华街道严家社区居民彭春绑定好代扣业务后说。 为切实服务好辖区用电客户，解决客户缴费难、路途远等问题，连日来，赤水供电局通过“村电共建、社电联建”服务点积极向客户宣传微信和支付宝自动代扣相关便民服务举措，通过进社区、进村寨、进企业、进客户家中为其办理代扣业务，让客户足不出户便能享受便捷、高效的缴费服务。 
文华供电所通过“村电共建”服务点主动与属地村委会沟通，发挥好村委的引导作用，做好自动缴费服务宣传。在严家社区杨梅山安置点，供电所组织志愿者利用客户早上出门采购生活物资人流量大的契机，早早地来到菜市场，通过摆放宣传展板、设立咨询台的方式，宣传冬季安全用电知识，推广微信、支付宝自动代扣业务带来的好处和便利，动员客户积极办理电费代扣业务。同时，志愿者还帮助未办理的客户关注“95598”微信公众号，绑定用电编号，让其随时查缴电费、办理业务。 
“关注和绑定‘95598’微信公众号，既可以管理自己的用电情况，还可以享受自动代扣电费业务，再也不用担心不记得缴电费而被罚交滞纳金了。”在开展自动缴费宣传工作，城区供电所客户经理向客户宣传时说。 收费模式转型升级工作中，城区供电所多措并举推进工作落实，组织人员通过“社电联建”服务平台，动态掌握客户出行时间，主动上门宣传微信和支付宝自动电费代缴业务，邀请客户关注“95598”微信公众号，绑定用户编号，一键掌握自家每日用电情况，享受指尖上“零距离”快速便捷服务，切实把优质电力服务送进客户家中。
下步工作中，赤水供电局将持续开展电费代扣业务宣传，确保客户存在的疑问得到有效解决，努力实现收费模式转型升级，提升客户从线下到线上缴费便捷新体验。 （供稿：李剑 陈馨）
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