滨江社区综治中心矛盾纠纷调处室刚刚成立，即来了“生意”。航道小区七楼的王女士清洗空调时，废水对停放在小区内部楼下的六辆私家车造成了不同程度腐蚀，共产生维修费用1130元。

调解刚开始，双方情绪激动，唇枪舌战互相指责，各自陈述自己的理由。王女士表示对方停车位置不对，私家车车主则坚持王女士洗空调不注意才造成爱车损坏，必须承担责任。双方互不相让，调解一度陷入僵局。

于是社区工作人员同双方当事人进行单独疏导谈话，将心比心进行说服，讲政策、摆事实。经过几番思想工作，双方排除抵触情绪，抱着解决事情的态度重新回到调解席上，最终达成一致意见，由当事人王女士向毛某某等六车主赔付630元洗车费。

王女士走后，几位车主向工作人员说出了心里话，其实他们要求并不高，只需要王女士能够认识到自己的问题，至于洗车费的赔付，并不重要。

最后，车主们一致同意将赔付的洗车费归还王女士。工作人员将车主们的想法告诉王女士，当老人拿着退回的630元钱时，深深的被邻居们的宽容大度打动，表示将亲自向每一位车主致歉，并以此为鉴。