征信自助查询服务热线包涵个人征信查询、企业征信查询、异议处理、投诉等服务事项，同时，在自助查询不能满足服务的情况下，还可以转接人工服务咨询。

此次征信自助查询服务热线的开通，是中国人民银行赤水市支行不断提高办事效率和服务质量的又一大重要举措，同时，也进一步方便广大人民群众办理征信查询业务，积极营造良好的营商环境，提升了基层央行征信服务水平和人民群众对金融服务的获得感、幸福感和满意度。