3月28日上午10时，竹城公司驾驶员温乔驾驶贵CU9886公交车在大同公交站候客时，两位老人搀扶着一位头部受伤流血不止的老人急促地上了车，温乔见状后赶忙上前询问情况，得知老人因不小心撞破了头，伤情严重急需赶往市里就医。

情况紧急，温乔立即将此情况报告公司，公司立即指示温乔向车上其他乘客做好解释，注意安全，全力以赴投入救援，同时向市运管、交警汇报了此事。一路上温乔打着应急灯，鸣号示警，急行车将受伤老人送至市人民医院医疗室后默默离开。

送治及时，老人伤势得以控制。据温乔回忆：当时老人流血过多，精神不振，见此情形，便立即按照公司应急处置规定进行了报告，原本正常行驶需40分钟的车程，为救人不到20分钟就到达了。因救人心切，当时完全没考虑违章行为，也没过多考虑多管闲事会惹祸上身问题，事后想到这些，心里难免有些忐忑不安，直到公司告知该事情已向行业主管部门和交管部门报告后，心里才平静下来。

记者提问，当问到他今后遇到类似情况，还这样做吗？他说：生命可贵，遇见困难拉一把是责无旁贷的，他将一如既往地救援。